Wir wollen, dass sich unsere Kunden sicher sind, wenn Sie auf billig-last-minute.de ihren Urlaub buchen ( + ) buchen. Daher bieten wir unseren Kunden eine Bestpreis-Garantie. Das bedeutet, man erstattet Kunden den Differenzbetrag, wenn sie am Buchungstag ein über unser Angebot gebuchtes Pauschalreise-Angebot mit identischer Leistung vom selben Veranstalter über ein anderes Reisebüro oder Reiseportal preisgünstiger buchen könnten.
Bestpreis-Garantie bedeutet, dass man Pauschalreisen vom selben Veranstalter zu gleichen Leistungen am gleichen Tag nirgendwo anders billiger buchen kann.
Maßgeblich ist der in der Buchungsmaschine vom Veranstalter ausgewiesene und buchbare Preis. Kurzfristige Preisänderungen nach Buchung oder Rabattierungen anderer Anbieter sind davon ausgeschlossen.
Und so einfach geht’s: Sollten Sie ein besseres Pauschalreise-Angebot ( + ) vom selben Veranstalter zu gleichen Leistungen am gleichen Tag finden, senden Sie uns Ihre Buchungsbestätigung, die Informationen zu dem günstigeren Angebot in Form eines Screenshots oder .PDF zu und nennen Sie uns das Reisebüro oder Reiseportal, bei dem Sie das selbe Angebot zu einem günstigeren Preis gesehen haben und hätten buchen können. Nach umfangreicher Prüfung erhalten Sie von uns umgehend Antwort und ggf. eine entsprechende Gutschrift!
Kontaktadresse für die Bestpreis-Garantie: buchung@travianet.de
F: Warum ist man so sicher, dass es Pauschalreisen woanders nicht billiger gibt?
A: Weil nicht Reisemittler wie Reisebüros oder Reiseportale die Preise für Pauschalreisen festlegen, sondern die Reiseveranstalter – welche mit Reisebüros oder Reiseportalen verknüpft sind. Und diese sind derzeit noch gesetzlich verpflichtet dem Reisemittler die gleichen Preise auszuweisen, wie bei ihnen selbst.
F: Warum weisen trotz Bestpreis-Garantie Portale unterschiedliche Preise aus
A: Das liegt daran, das Reiseangebote der Reiseveranstalter per Schnittstelle in unterschiedliche Systeme eingepflegt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten aktualisiert werden. Das spielt gerade bei Online-Reiseportalen eine bedeutende Rolle. Aber aus genau diesem Grund kann man die Bestpreis-Garantie aussprechen.
F: Wann sollte Bestpreis-Garantie beantragt werden
A: Unmittelbar an dem Tag wo sie Urlaub in Form einer Pauschalreise gebucht haben. Der Vorgang ist sonst nicht mehr nachvollziehbar.